1. AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano la compravendita di prodotti tra Nunu Trading International S.L. (“Venditore”) e il professionista o l’azienda (“Acquirente”) tramite la piattaforma B2B.
Le presenti condizioni escludono espressamente l’applicazione della normativa a tutela dei consumatori, trattandosi di rapporti tra imprese.
2. NATURA DELL’OFFERTA E PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
a. Invito a formulare offerte: le informazioni su prodotti, prezzi e disponibilità mostrate sul sito web o fornite dall’assistente virtuale (Chatbot) non costituiscono un’offerta vincolante, bensì un invito a negoziare.
b. Convalida dell’ordine: il contratto si considera perfezionato solo quando Nunu invia la “Conferma d’Ordine” espressa, dopo aver verificato la reale disponibilità di stock e la solvibilità dell’Acquirente.
c. Esclusione di responsabilità per IA: l’Acquirente riconosce che il Chatbot (gestito da Oct8ne) utilizza l’Intelligenza Artificiale. Nessun prezzo o condizione comunicati dal Chatbot saranno vincolanti se in contrasto con la scheda prodotto o con la Conferma d’Ordine ufficiale. Nunu non è responsabile di errori (“allucinazioni”) generati dall’IA.
3. PREZZI E PAGAMENTI
a. I prezzi sono indicati al netto, senza IVA né altre imposte, salvo diversa indicazione espressa.
b. Pagamenti sicuri: i pagamenti effettuati con carta di credito vengono processati da Stripe. Nunu non conserva dati bancari sensibili.
c. Riserva di proprietà: Nunu si riserva la proprietà della merce fino al pagamento integrale da parte dell’Acquirente.
4. SPEDIZIONI, CONSEGNA E TRASFERIMENTO DEL RISCHIO (INCOTERMS)
a. Regola generale (EXW): salvo diverso accordo espresso in fattura, le vendite sono effettuate secondo l’Incoterm EXW (Ex Works). Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce all’Acquirente dal momento in cui la merce viene messa a disposizione presso i magazzini di Nunu.
b. Gestione del trasporto (eccezione): qualora Nunu accetti di gestire il trasporto per conto dell’Acquirente, l’operazione potrà essere regolata secondo le regole DAP (Delivered at Place) o CPT, addebitando i costi logistici in fattura. In ogni caso, i tempi di consegna indicati sono stimati e non essenziali.
5. POLITICA DI RESI E RECLAMI
a. Nessun diritto di recesso: trattandosi di una vendita B2B, non esiste diritto di recesso. Non si accettano resi di merce conforme per ripensamento o per bassa rotazione commerciale.
b. Vizi apparenti: l’Acquirente dispone di un termine di decadenza di QUATTRO (4) GIORNI DI CALENDARIO dalla ricezione per reclamare mancanze, rotture, errori di spedizione o difetti di qualità visibili.
c. Vizi occulti: per difetti interni non oggettivamente rilevabili tramite ispezione visiva al momento della consegna, l’Acquirente dispone di un termine massimo di SESSANTA (60) GIORNI DI CALENDARIO dalla ricezione per presentare la relativa contestazione formale, conformemente agli usi commerciali e al Codice di Commercio. Trascorso tale termine senza reclamo, la merce si intenderà definitivamente accettata.
6. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia, le parti si sottopongono ai Tribunali della città di Oviedo, con rinuncia a qualsiasi altro foro.
